新年のごあいさつ

皆さま、あけましておめでとうございます。

本年も、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

 

昨日より、仕事はじめの方も多いかと思いますが

年末年始お仕事の方、本当にお疲れさまです！

 

昨年１２月に録画をしていました

NHK Eテレ「白熱教室」

デューク大学　行動経済学　アリエリー教授の

「お金と感情と意思決定」を先日やっと見ることができました。

 

深夜のTVショッピングで

通常「オペレーターがお待ちしております。電話をおかけください」

という言葉を

「電話がつながらないときは、おかけなおしください」とかえただけで売上が倍増したそう。

みんなが注文しているという感情で電話をかけてしまうとか。

 

また、ホテルで

「環境保護のためタオルの再利用にご協力ください」というプレートを

「このホテルの７５％のお客様がタオルを再利用しています」としたところ

２０％アップし

さらに「このホテルの」という部分を「この部屋の」とかえたところ

３５％アップにつながったそう。

 

逆に減った場合など興味深いお話しが続いていましたが

ふと、

人の心がそんなにも言葉で左右されるものならば

少しでも平和になる魔法のような言葉はないものかと・・・。

 

そんなことを考えながらスーパーへ。

おとうふをみていたら、ちょっと高めのおとうふの横に

「この商品を買った人の８割が満足しています」と。

どこかでみたような・・と思いながらも

まんまと購入～（笑）あらら

 

必要でしたのでいいのですが

いらない物を買わないよう気をつけなくっちゃ！

 

それでは今年も一年、ブログにお付き合いくださいますように。

 

本年が皆さまにとって、良き一年となりますようお祈りいたしております。